Envíos:
Tiempo de envío y embalaje:
La preparación del pedido con su respectivo embalaje será como máximo de 48horas. Salvo raras excepciones, este periodo no será mayor de 24/48 horas, a partir de ahí, tendrá el paquete en su domicilio en 24 horas o menos si elige Correos Express, de lunes a jueves antes de las 14:00h, si realiza el pedido despúes de las 14:00h, recibirá el mismo a las 48 horas y en caso de realizarlo de jueves (a partir de las 14:00h) a domingo, el paquete será entregado los martes, siempre y cuando sea día hábil. Si usted elige CORREOS Certificado, este envío se puede demorar de 2 a 3 días hábiles. También tenemos a su disposición entrega en PuntoPack con la garantía de Mondial Relay. Este método de envío es el más económico y tiene una gran ventaja, ya que usted puede recoger su envío a la hora que mejor le convenga sin necesidad de estar pendiente del repartidor. El tránsito de este envío puede ser de 3 a 5 días hábiles.
Precios Península y Baleares:
-Correos Certificado: Desde 4,11€ +IVA(21%) = 4,97€ Nueva tarifa correos certificado Enero 2024. Tránsito de envío 48/72horas.
-CorreosExpress: Envíos desde 4,78€* IVA incluido. *El precio varía dependiendo de la zona a la que se realice el envío, existen 5 Zonas, Provincial, Regional, Peninsular, Peninsular+ y Baleares, teniendo en cuenta que nosotros estamos en Ourense capital. Tránsito de envío 24 horas.
-Entrega en PUNTOPACK: Desde 3,93€ IVA incluido. Tránsito 3/5 días hábiles.
Portes gratis: Pedidos que superen los 150€ (Península "INCLUIDO PORTUGAL" y Baleares).
Precios para envíos Islas Canarias, Ceuta y Melilla:
Será el mismo que para la península, pero solo damos la opción de envíos con Correos. Desde 4,55€ +IVA(21%) = 5,50€ Nueva tarifa correos certificado Enero 2024. Si la aduana pertinente considera que se deben pagar costes de aduana, estos, siempre irán a cargo del cliente, tratamos de de enviar los paquetes como si fuesen regalos para que en aduana no procedan al cobro de ningún arancel.
Precios para envíos Internacionales:
Hacemos envíos a cualquier parte del mundo, la mejor forma de calcular el coste de su envío es registrándose en nuestra página Web, con los datos de su dirección de envío y cuando añada el producto que desea a la cesta, esta le calculará automáticamente el coste del envío.
Es fundamental que los datos del domicilio sean los correctos, puesto que Duarte reproducirá exactamente el escrito, sin modificar letras, mayúsculas, signos de puntuación, etc. En caso de que los datos de envío sean incorrectos, el coste de una nueva reexpedición del envío correrá a cargo del cliente.
Devoluciones:
Sólo se aceptarán devoluciones que se realicen con su respectivo embalaje y que se efectúen dentro de un periodo de 24/48horas a partir de su recepción, excedido ese tiempo no se aceptará ninguna devolución. Los portes de las devoluciones correrán también a cargo del comprador, nosotros le asignaremos un transportista para que vaya a recoger la devolución con el menor coste posible para el cliente. Cuando se devuelva un artículo con gastos de envío gratis, el comprador deberá hacerse cargo de los gastos de envío y devolución.
Roturas:
En caso de recibir un paquete en el que el contenido se haya deteriorado durante el envío, el cliente deberá avisarnos en el menor espacio de tiempo posible y siempre durante las 24horas posteriores a su recepción, en este caso se sustituirá la pieza estropeada o dañada por una nueva o se le devolverá al cliente el importe íntegro de la pieza rota o defectuosa. Las piezas de Joyería no tienen riesgo de Rotura por lo que el transportista queda a elección del cliente dependiendo de las necesidades de de cada un@. Para los envíos de figuras frágiles con Correos, estas NO LLEVAN un seguro de rotura incluído, pero intentamos embalar el artículo de foma que se pueda "jugar al fútbol" con el paquete para evitar posibles roturas, el trato de los paquetes de correos no es el mejor, por lo cual recomendamos siempre CorreosExpress para cosas frágiles.
Para más información contacte directamente con nosotros en los siguientes teléfonos +34 988 22 46 64 || +34 669 323 490 o a través de nuestro email: info@tiendasduarte.com