POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción 

El derecho a la intimidad y el derecho a la protección de datos personales es uno de los principios básicos de www.tiendasduarte.com (en adelante, “Duarte”), con domicilio en la Calle Lamas Carvajal nº1 BAJO, 32005, Ourense (España).

El objetivo de la Política de Privacidad, es explicarle la forma en la que Duarte tratará aquellos datos personales que puedan ser recabados a través de los distintos formularios de la página Web de Duarte. Sus datos personales serán tratados de forma confidencial, y sólo para aquellas finalidades que usted haya consentido, tal y como se explica a continuación.


2. Ámbito de aplicación

Dicha Política se aplica sólo a esta página Web, y no a las páginas Web de terceros. Desde esta página Web, Duarte podrá facilitar enlaces a otras páginas que considere interesantes para sus visitantes. El deseo de Duarte es garantizar que dichas páginas mantienen los estándares más elevados. 

Debido a la naturaleza de Internet, Duarte no puede garantizar los niveles de privacidad de dichas páginas Web, ni tampoco responsabilizarse de los contenidos de las páginas que no sean de su propiedad.

3. Compromiso con la privacidad 

Estamos totalmente comprometidos con el cumplimiento normativo, en especial, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y la normativa relacionada con la protección de datos de carácter personal vigente en cada momento.

Para ello, Duarte ha tomado la decisión de implementar los siguientes principios sobre la privacidad de los datos de nuestros posibles clientes.

  • La transparencia en el tratamiento de datos es una de nuestras prioridades, por lo que siempre que necesitemos recabar datos personales, se les informará debidamente a través de la política de privacidad correspondiente, incluyendo, entre otros aspectos, las finalidad, uso y tratamiento de los mismos.
  • El tratamiento de aquellos datos personales que sean estrictamente necesarios para prestarle el servicio que solicite el cliente.
  • La accesibilidad y proactividad, siempre que sea posible, para poner a su disposición medios sencillos que le permitan controlar sus datos personales.
  • No cederemos, ni venderemos sus datos a terceros, únicamente se cederán los datos a alguno de los proveedores que trabaja con Duarte, para situaciones en las que ellos deban realizar el embalaje y envío de alguno de los artículos pedidos por el cliente y en ese momento no dispongamos de stock, por lo que el proveedor realizará dicha tarea con el fin de ahorrar esperas innecesarias y gastos extra para las dos partes, dicho proveedor en ningún caso guardará ni archivará sus datos, solamente los usará en el proceso de embalaje y envío. Sus datos también serán cedidos a la empresa de transporte, una vez su pedido esté completamente validado. Se les facilitará Nombre, dirección de entrega y teléfono de contacto.
  • La confidencialidad de los datos personales que sean recabados y tratados por Duarte, garantizando la adopción de las medidas de seguridad adecuadas para la protección de los mismos. 

4. Finalidad del tratamiento de los datos

Duarte recaba sus datos personales para poder gestionar sus solicitudes y ofrecerle los servicios y productos que puedan ser de su interés. En concreto, Duarte trata sus datos personales para las siguientes finalidades: 

  • Atender a sus consultas, preguntas o solicitudes realizadas a través de los canales de atención o comunicación identificados en cada página Web y ponerse en contacto con usted para solucionarlas.
  • Permitir que realice compras a través de la página Web de Duarte.
  • Gestionar la facturación y a efectos de contabilidad.
  • Gestionar sus datos para enviarle información comercial.
  • Cumplir con el marco legal vigente.
  • Enviar comunicaciones transaccionales en relación con su compra.
  • Realizar estudios con fines estadísticos.
  • Gestionar su registro en nuestra página Web.
  • Realizar estudios con fines estadísticos.

5. Legitimación del tratamiento de sus datos personales 

Duarte únicamente recogerá aquellos datos personales que usted desee revelar voluntariamente, y, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, así como en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le comunicará que dichos datos personales aportados en el momento de su registro, o cualquier otro facilitado a Duarte para su acceso a algunos de los servicios de la página Web, serán incorporados en ficheros titularidad de esta empresa. 

Los datos que Duarte puede solicitarle son los siguientes: 

  • Datos de identificación: Fecha de nacimiento, Nacionalidad, Edad.
  • Datos de contacto. Información que permite mantener o entrar en contacto con su titular, tal como: Domicilio, Correo electrónico, teléfono fijo, teléfono movil.

El tratamiento de sus datos personales puede resultar necesario en ocasiones para dar cumplimiento a determinadas obligaciones legales, o en relación con cualquier relación contractual que Duarte pueda tener con usted. 

En los demás supuestos, y siempre que sea oportuno, Duarte le solicitará su consentimiento para tratar sus datos personales.

6. Duración del tratamiento y plazo de conservación de los datos 

Duarte se compromete a tratar sus datos personales mientras realmente sean útiles y necesarios para poder ofrecerle un servicio de calidad mediante su tratamiento. Por ello, Duarte realizará todos los esfuerzos oportunos para minimizar el plazo de tratamiento y conservación de sus datos personales.

En cualquier caso, y aunque usted solicite la eliminación de sus datos personales, Duarte tendrá derecho a conservarlos y mantenerlos, bajo el debido bloqueo, durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales que correspondan, así como para su puesta a disposición ante las Autoridades competentes en las distintas materias que sean de aplicación.

7. Ejercicio de derechos y reclamaciones ante la AEPD 

Como consecuencia del tratamiento de sus datos personales por parte de Duarte, la legislación vigente le otorga una serie de derechos. Duarte le ofrece una explicación de cada derecho, para facilitarle su ejercicio: 

    1)      Derecho de acceso: Usted tendrá derecho a conocer los datos personales que son tratados por Duarte, así como las finalidades de dichos tratamientos.

    2)      Derecho de rectificación: Sus datos siempre serán suyos, y como tal, puede solicitar la rectificación de los mismos en cualquier momento .

    3)      Derecho de supresión: Podrá solicitar, en cualquier momento, que sus datos personales sean suprimidos de los ficheros de Duarte. Sin embargo, tal y  como ha sido indicado previamente, debe tener en cuenta que en determinadas circunstancias, el cumplimiento de la legislación vigente puede impedir el efectivo ejercicio de este derecho. 

    4)      Derecho de oposición: Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales en relación con cualesquiera finalidad con la que tratemos sus datos, de  acuerdo a las políticas de privacidad aplicables en cada caso. 

    5)      Derecho de limitación del tratamiento: Usted podrá solicitar la limitación del tratamiento en los siguientes supuestos:

  1. Cuando considere que los datos que Duarte mantiene acerca de usted no son correctos o exactos.
  2. Cuando, a pesar de que usted considere que Duarte no está tratando sus datos de forma legítima, prefiere que se limite el tratamiento de los mismos a su eliminación.
  3. Cuando los datos que Duarte mantiene ya no sean necesarios conforme a la finalidad para la que fueron recabados, pero usted necesita que los conserve para interponer reclamaciones legales.
  4. Cuando, habiendo ejercido el derecho de oposición a algún tratamiento, está pendiente de respuesta al respecto por parte de Duarte.

    8. Contacta con
    Duarte

Si tiene alguna consulta o duda sobre el tratamiento de sus datos personales, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: info@tiendasduarte.com